Ledger在5月16日回应客户的持续批评时强调了其对自我资产托管的承诺。此前，该硬件制造商宣布了一项名为“Recover”的功能，允许用户恢复其种子短语。由于种子短语是访问大多数加密钱包所需的全部内容，因此这引起了反对声音。

Ledger的首席体验官Ian C. Rogers试图向用户保证他们的数据仍然安全。他表示：“[Ledger Recover]是一项可供人们选择的服务。它是1000%可选的。如果您不想使用Ledger Recover，不要选择它，您的攻击面不会发生任何变化。”尽管目前有人反对Ledger Recover，但Rogers表示，大多数客户之前表达了对此类功能的需求，并在几周前提前宣布该功能时做出了积极的反应。Ledger是硬件钱包制造商中最大的之一，因此尽管有任何反对声音，它仍然可能保持主导地位。