作者：Anna Khan. 编译：Cointime：QDD.

作为一名企业家，你肯定已经看到了自从ChatGPT宣布以来围绕AI所引起的所有媒体关注——这导致了更快速的新工具和LLM（大型语言模型）的涌现，并最终吸引了资金投入到这个领域。

但是如果你是一名软件开发者或创始人，更重要的是这种新技术如何帮助你？在这个月、这个季度或这一年中，你可以做些什么来利用AI的好处加快你的公司发展？

我们从与许多创始人合作的经验中得出了这个问题，他们可能正在建立一个以AI为核心的公司，也可能不是。他们明白AI是一种基础平台和技术，他们必须像云计算或移动技术一样将其纳入到他们的企业中。但是他们不知道从何开始，或者是否值得推翻他们现有的路线图和计划。

以下是你作为软件公司创始人可以采取的三种策略来思考AI：

1. 选择你最强大、最具黏性的工作流程，并利用AI加速它。许多创始人在AI发布后感到恐慌，认为他们必须成为一个以AI为核心的公司。但我们认为这是错误的理解。AI在大众中引起关注的第一次互动是帮助我们消费者更快、更简洁、更容易地得到问题的答案。ChatGPT创建了一个平均顾客更熟练（和舒适）与之交互的用户界面。换句话说，ChatGPT将AI带给了大众，摆脱了象牙塔的束缚。

有时候人们对在一个盈利产品中测试AI会感到担心。如果它出现了错误怎么办？如果它让客户感到恼火怎么办？如果你对特定工作流程感到犹豫不决，可以选择一个小风险的使用案例，直到你调试好了AI并理解其局限性。这就是为什么Zendesk最早的一个AI应用案例是帮助客服代理回应客户。如果AI生成的内容准确无误，那么它将极大地提高工作效率。如果不准确，也没有风险，因为代理人仍然可以控制发送给客户的内容。Zendesk专注于一个频率较高的内部使用案例，从而降低了最初的风险。在你的产品中测试AI，这可能是一个有帮助的第一步。

CRV公司的一家位于伦敦的公司Encord也利用AI加速了他们最强大的工作流程——数据集标注。通常，标注方法需要规模化的员工队伍，这些员工通常需要因成本原因在离岸工作。Encord团队认为这种方法限制了质量，并且在数据隐私重要的用例中不适用。多年来，Encord一直在构建由微型模型驱动的AI辅助标注系统。这使得政府、医疗和深科技领域的许多潜在客户将Encord视为其工作流程的关键部分。由于他们在该领域拥有丰富的经验，Encord对在具有高影响力的工作流程中测试AI感到自在。

同样地，Northspyre是一家面向房地产业主和投资者的垂直SaaS公司，他们利用AI加速了产品中的关键工作流程。Northspyre的产品可以提前警示诸如预算超支或超支合同等问题。在超支发生或意外变更指令发生之前，你将收到警报。

2. 通过AI扩展你的产品：你想扩展产品并推出新的收入来源吗？以前从未有过像今天这样轻松地推出新的子产品。无论是通过自然语言处理（NLP）来强化搜索功能，还是自动化文本、图像、语音或视频，AI将产品路线图压缩了数年。具有强大客户基础的初创企业具有分销的优势。我们在我们的投资组合以及其他地方看到了几个例子，这些初创企业向他们的客户群推出了AI功能，并且看到非常高的附加率，可以收取溢价。

而且，你知道吗？它并不需要完美。由于AI缩短了开发时间，你可以同时测试2-3个新的子产品，以确定哪个更具黏性。这创造了我们所称的"AI可行产品"与"最小可行产品"之间的差别。你可以利用AI的加速效果推出什么来与你的客户进行测试呢？

Storyboard是另一家CRV投资组合公司，他们正在构建企业音频的未来。Storyboard能够加快开发他们的AI语音信息工具，使一线员工能够通过语音更好地与他们的经理沟通。例如，如果药品代表或技术人员需要帮助记住执行任务的步骤，Storyboard可以通过应用程序将他们与经理联系起来。AI将帮助缩短实时完成任务所需的步骤，而不是通常需要进行漫长语音通话。员工还可以参考总结的语音笔记以供未来任务使用，这比在路上时需要查阅公司手册或流程自动化公告要好得多。

利用独特的数据集加深你的壕沟（MOAT）：数据仍然是利用AI创造价值的最强大的差异化因素之一。由于每个人都可以访问相同的LLM，通过使用行业或客户特定的数据对模型进行微调是实现更好的“惊艳”效果的关键。无论是你购买的行业特定数据，通过客户或合作伙伴获得的数据，还是基于客户在你的产品上的互动创建的数据，聚焦于与你独特的数据有关的内容应该影响你如何利用AI加深优势并创建更好的客户体验。

我们的投资组合公司Ciro是一个很好的例子。Ciro是一个面向垂直行业和本地企业的销售平台。团队意识到，他们的客户中最耗时的活动之一是编写个性化的电子邮件和拟定外呼脚本。由于Ciro拥有特定垂直行业中中小型企业的最佳数据集，他们可以利用这一点，只需点击按钮即可生成电子邮件和外呼脚本。下面的示例显示了它可以提取有关潜在客户的信息的类型，这可以帮助起草一封个性化的商业便函，以确保引起该企业的注意。他们将AI作为客户的捷径，但是底层的数据和工作流程是保持产品黏性的关键。

我们希望这三个明确的建议和示例能够帮助你在快速发展的AI领域中进行导航。首先，选择你最强大、最具黏性的工作流程。其次，通过AI测试新的收入来源，或者我们称之为“AVP”。最后，通过利用你独特的数据集加深你的壕沟。如果你是一家尝试过其中一些路径来整合AI的初创企业，我们很乐意与你交谈！