本文作者:Patrick McGee 编译:Cointime Candice
显然苹果公司在美国已经彻底抓住了Z世代,年轻消费者担心因为没有iPhone而被社会排斥,这一趋势将使这家科技巨头在多个产品类别中获得市场份额。
广告技术数据平台Attain的最新数据显示,1996年后出生的Z世代用户占美国所有iPhone用户的34%,而三星仅占10%。
根据Counterpoint报告显示,这一数字有助于解释iPhone在实际手机使用量中的总体市场份额如何从2019年的35%增长到去年的50%,使苹果公司能够在普遍的市场停滞的情况下实现利润增长。
市场研究表明,对于上一代美国人来说,运行安卓、谷歌手机软件和iOS的设备的所有者之间差距并不大,显然这家科技巨头对年轻消费者的控制发生了一个重大变化。
瑞士信贷分析师Shannon Cross表示,iPhone用户还有可能购买MacBook、Apple Watch和AirPods,这些喜好转变的影响远远超出了智能手机范围。
“苹果生态系统的力量创造了一条竞争者无法逾越的护城河,”Cross说。“这真的让人很难改变轨迹。随着时间的推移,苹果将继续扩大份额。”
根据就Z世代消费者的偏好向公司提供咨询的研究人员称,Z世代是所有年龄段中上网最多的一代,每天花在智能手机上的时间多达6小时,iPhone的主导地位正在塑造美国年轻人的社交圈。
一个经常被提及的问题是,安卓手机无法通过苹果的iMessage系统发送信息,这意味着一个安卓用户参与iPhone用户的群聊时,所有用户发出的信息都会变成绿色,而不是蓝色。
这表明聊天已默认为SMS标准,而不是iMessage。这也意味着当群组中的iPhone用户发送视频或照片时,他们通常比通过iMessage发送的视频或照片更小、清晰度更低。
24岁的男士美容公司Frontman首席执行官Annelise Hillman表示:“一条绿色信息也就是任何一个有安卓系统的人,都会让整个聊天中断,因为现在整个事情都必须是短信。”。“因此,由于社交压力而购买iPhone已相当疯狂。”
22岁的独立顾问和“Z世代历史学家”Kahlil Greene表示,这些小故障非常烦人,安卓用户被电子化排斥在群聊之外是“非常非常普遍的”。
Z世代和千禧一代研究机构YPulse的经理Anastasia Pelot说:“在你的脑海里,就像是,‘天呐,我必须向我的朋友解释为什么我们的群聊现在是绿色的。’”
在TikTok上,一阵名为“他有10分,但……”的视频很火,当随机问一个女性关于一旦发现一个完美的男人使用了安卓系统,他的新评分会是多少时,这一问题迅速爆火。许多受访者给这名男子的评分低于5分,或者干脆称其为社交破坏者。其中一人说:“如果冒出了绿色的气泡,我就不会回复了。”
这些问题部分是设计出来的。苹果专注于创建一个“封闭”系统,鼓励用户坚持使用这家位于库比蒂诺的公司的产品。
根据该公司2021对《堡垒之夜》制造商Epic Games的审判文件,近十年前,当其他高管考虑推出iMessage时,苹果公司的软件工程主管Craig Federighi主张将其保留在安卓系统之外。他在给同事们的信中表示,推出iMessage“只不过是为了消除iPhone家庭给孩子买安卓手机的障碍。”
Counterpoint的数据显示,即使iPhone的平均价格接近1000美元,大约是全球平均安卓设备价格的三倍,Z世代还是倾向于购买iPhone,或者说服父母购买iPhone。
在美国,Z世代对iPhone的偏好比其他地区更为明显,但市场情报机构Canalys在西欧进行研究时,发现25岁以下的苹果用户中有83%计划继续使用iPhone。而同龄的安卓用户中,计划坚持使用安卓的比例还不到一半。
安卓试图解决苹果拒绝开放iMessage系统带来的问题。去年,该公司开展了一场营销活动,谴责苹果公司没有采用优于短信的富媒体和附件标准:融合通信(简称RCS)。
但苹果明白iMessage的排他性是一个卖点,也是锁定一个用户使用其设备的卖点。在去年的一次会议上,一位iPhone用户向首席执行官Tim Cook抱怨道,由于iOS到安卓的连接问题,令他与母亲传送消息非常沮丧。“给你妈妈买一部iPhone,”Cook笑着说。
同时拥有iPhone、Apple Watch和MacBook Air的26岁营销专家Matt Stratford表示,他不会考虑安卓手机,因为他将失去设备间的无缝连接。
Stratford表示,他不想在朋友中被打上 “安卓人 ”的标签。“我知道它们有所有这些强大的功能,都是很好的手机,”他谈到安卓时说道,“但当它们与iPhone或iOS生态系统接触时,两者之间就会出现小故障。”
促使人们留在苹果设备的生态系统中,就促进了其业务的发展。根据市场情报机构Canalys的数据,在全球范围内,每售出100部iPhone,苹果就会售出26部iPad、17部Apple Watch和35副Airpods。相比之下,三星每100部智能手机仅售出11台平板电脑、6块智能手表和6副无线耳机。
慕尼黑咨询公司Philoneos的Z世代品牌策略师Jakob Ledermann表示,他对Z世代对某一品牌如此重视感到不安,尽管他们是迄今为止 “最具包容性和多样性的一代。”
他说:“我们没有对起源或你所认定的东西赋予任何价值,但我们看重的是操作系统。”
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