原文链接：Attention is All You Need

本文作者：Packy McCormick  编译：CoinTime Candice

“Attention is All You Need”由Google Brain的一个团队于2017年撰写，介绍了现在著名的Transformer架构，该架构为OpenAI的GPT-4等大型语言模型提供了动力。

正如Chroma联合创始人Anton Troynikov在我们的“Anton Teaches Packy AI”第一集中向我解释的那样，Transformer仅仅通过注意输入正确部分就可以做很多事情。他们不需要其他类型的神经网络层（如用于卷积或递归连接的神经网络层）就可以很好地执行。注意力就是它们所需要的一切。

同年，在他的经典的“Aggregation Theory”的后续，Ben Thompson写了“Defining Aggregators”，对通过控制对丰富资源的需求来获取价值的企业进行分类。聚合器具有三个定义特征：

想想超级聚合器Google和Facebook。数以亿计的用户来到他们的网站，在那里他们可以免费获得其他人创建的内容，随着时间的推移，随着需求吸引供应，获取用户的成本会越来越低，从而吸引更多的需求和更多的供应，以此循环。更好的体验会带来更多的用户，从而带来更多的供应商和广告商，从而获得更多的用户。

那篇文章的结论与Transformer基本相同：要想在互联网上大获全胜，注意力是你所需要的一切。

OpenAI成立于2015年12月，是一家非营利组织。Elon Musk、Peter Thiel、Sam Altman、Jessica Livingston、Reid Hoffman、Ilya Sutskever等人投入了超过10亿美元，它没有赚钱的计划。它不需要独自支撑。

一位早期考虑过投资的著名风投表示，他喜欢这个想法和团队，但由于没有收入，也没有任何盈利计划，他无法证明将LP的钱投资于这家初创公司是合理的。就在去年夏天，当DALL•E 2将OpenAI带入人们的视线时，一位团队成员告诉我，虽然他们的技术很好，但他们不太确定如何将其货币化。

然后，在12月，OpenAI发布了ChatGPT。该团队并没有期待太多——这是一次“研究预览”——但实际上在一夜之间，它就火了。对于我们这些喜欢这种东西的人来说，12月的发布是一个令人印象深刻的时刻。

ChatGPT爆炸了。两个月后，它的用户达到了1亿。YC W23中近一半的人正在使用OpenAI的API构建应用程序。GPT-4成为自披头士乐队最后一张专辑以来最受期待的东西，它实现了。上周，OpenAI发布了ChatGPT插件。他们在这个问题上也淡化了自己的先见之明，在解释这次发布时说：“自从我们推出ChatGPT以来，用户一直在要求插件。”

自周四发布以来，许多人将插件与苹果的应用商店相提并论，苹果应用商店在2022年向开发者支付了600亿美元（很可能自己拿走了150亿美元）。我认为它有可能比这大得多，而且我真的不想成为又一个过度夸大OpenAI的人，所以我将用这整篇文章来向你介绍我为什么这样认为。

在不到一年的时间里，OpenAI已经从默默无闻、不确定如何盈利变成了科技史上最具潜在主导地位的战略地位和商业模式之一。这几乎是偶然发生的。虽然这项技术值得称赞，但在数千万人争相使用其新的消费者友好界面之前，它能否成为一项庞大的企业还远未确定。从那时起，多米诺骨牌就迅速倒下了。

当谈到将令人惊叹的技术转化为同样令人惊叹的商业机会时，事实证明，你猜对了：注意力就是你所需要的。

就目前情况来看，如果OpenAI愿意，它可以通过构建一个Action Engine来构建Apex聚合器。Action Engine包含了搜索和任何数量的让用户需要的产品，它只需要一个简单的提示就可以为用户做这些事情。如果聚合器控制了需求并将供应商品化，那么Apex聚合器可以在多个方面控制需求，将注意力转化为行动，分解任何为其提供服务的供应商，甚至集合聚合器。这可能会让苹果、谷歌和Facebook的模型显得温和可爱……直到它们反击。

我将解释是什么让我对OpenAI的意外商业模式如此兴奋，但首先，我们需要快速回顾一下当前的科技商业模式之王。

超级聚合器

如果你正在阅读这篇文章，我想你对谷歌和Facebook的商业模式——人类已知的最伟大的赚钱机器——是如何运作的了解很多，所以我会把这一部分写得很简短。

Facebook（及其应用系列）利用数十亿用户来吸引数十亿用户，收集这些用户的大量数据，并让广告商根据这些数据来锁定这些用户。如果你是一家公司，想在大量某种类型的买家面前出现，因为你认为这种类型的买家可能会喜欢你的产品，那么Facebook就是一个好的选择。然后，你只需为他们提供一个丰富多彩的广告，其中一定数量的人会点击它，一定数量人会购买。因为Facebook拥有最多的社会关注度——超过30亿用户——它吸引了更多的人，因为它拥有最多的人和最多的数据，它吸引了最多的品牌广告资金。无论是需求还是供应，它几乎不需要花费任何成本来获取，而广告几乎不需要任何成本来提供服务。

谷歌的模式更为直接。数十亿人明确地去谷歌他们正在寻找什么——从信息到某些城市的酒店，再到会计软件——而谷歌则将位置良好的链接拍卖给那些提供这些人所搜索的东西的广告商。这些人已经表达了他们的意图，谷歌从有意捕捉它的广告商那里赚了很多钱。因为谷歌的搜索量最大——全球93%的搜索都是通过谷歌进行的——所以它吸引了世界上所有企业中最多的广告收入。无论是需求还是供应，它几乎不需要花费任何成本来获取，而广告几乎不需要任何成本来提供服务。

2022年，Facebook/Meta的收入为1166亿美元，谷歌/Alphabet的收入为2828亿美元，在这两种情况下，绝大多数收入都来自广告服务。很难想象有更好的互联网商业模式。但我认为OpenAI只是意外地做到了。

有智慧的关注

OpenAI潜在的商业模式很难直接竞争，因为它同时包含了很多东西：聚合器、API和平台。

想象一下，一堆应用程序使用谷歌搜索作为其核心功能，谷歌是找到这些应用程序的主要地方，当你通过谷歌相互配合使用这些应用程序时，这些应用程序的效果会更好，你就接近了OpenAI可能会做的事情。

OpenAI从各个角度打击其合作伙伴：

通过一款真正优秀的产品吸引了如此多的用户关注，OpenAI也吸引了开发人员使用其智能API和插件平台进行构建。从短期来看，这对开发者来说是件好事——他们获得了更多的功能和用户——但这有点像浮士德式的交易。开发者在智能API上构建的核心功能依赖于OpenAI，而插件开发者则将他们的核心功能交给了OpenAI。在这两种情况下，OpenAI都获得了更多的关注、影响力和权力。

但上面的内容是基于迄今为止公布的内容。我会把猜测留到以后。现在，让我们深入研究一下凳子的每一条腿。

吸引注意力

注意力就是你所需要的一切。而ChatGPT就是一个吸引注意力的工具。

仅在发布两个月后，它就达到了1亿用户，是史上用户增长速度最快的消费级应用程序。虽然OpenAI没有更新这个数字，也没有发布每日活跃用户数量，但不难想象，一年后，每天会有数亿人通过ChatGPT开始他们的互联网生活。

Thompson在“Defining Aggregators”中写道，“聚合器的关键特征是他们拥有用户关系。” 如果人们到你的网站去寻找互联网上的任何东西，你可以告诉他们去哪里。如果人们打开你的应用程序去乘车，你可以告诉他们该坐谁的车。拥有客户关系可以让聚合器将供应商商品化，并从每笔交易中获得更多价值。

ChatGPT（以及更广泛的GPT）更进一步，完全取消了其“供应商”的中间环节。谷歌可以向你展示其算法想要的任何网站，它可以在顶部的突出框中总结网站，但它的工作仍然为人们服务。另一方面，ChatGPT读取互联网上的大部分可用内容，并对聊天中的任何提示给出完整的答案。这不仅仅是一个起点，也是用户可能想在网上做的越来越多事情的目的地。

当ChatGPT问世时，很早就开始研究人工智能的人们发出了相当多的抱怨，认为这并不是真正的技术进步，只是旧模型上的一个闪亮界面。这种说法忽略了产品方面的问题——界面是至关重要的——但主要是没有抓住商业模式方面的重点。ChatGPT的界面是一个吸引注意力的界面，一旦你有了注意力，你就可以用你选择的方式引导它。

智能API

ChatGPT不仅吸引了消费者的注意力，还吸引了开发者的想象力。

虽然GPT-3已经可以通过API获得，而且一些开发者已经在使用它进行开发，但围绕ChatGPT的讨论推动了似乎每个开发者都在考虑如何将GPT纳入他们的产品中。目前YC批次中，大约有一半是基于OpenAI的API构建的。

这些公司被嘲笑为“GPT包装商”，许多人对它们作为风险规模企业的可行性感到怀疑。我对这些企业感到担忧的是，他们把多少东西交给了API。

在“APIs All the Way Down”中，我指出，对于API优先的公司来说，似乎有一个最佳时机：

强大的API优先企业正处于这一最佳位置：他们为客户提供关键但非核心的功能，如接受支付、提供云安全或向客户发送通信。

当API提供云主机、支付、短信或任何数量的每个公司都需要做但不提供竞争优势的事情时，插入API有很大的意义。

但是，当API提供智能时会发生什么呢？

OpenAI的API本质上是智能API。写几行代码，你的产品就可以做一堆聪明人可以做的事情，比如回答客服聊天、发现药物配方或辅导学生。当然，大多数使用OpenAI API的产品除了在不同的界面中提供ChatGPT之外，还做其他事情，当然也涉及到一些微调，以更好地满足客户的具体需求，但对大多数这些产品来说，真的感觉他们打破了API的基本规则：不要把使你的啤酒更美味的东西外包出去。

但公司该怎么办？花费数以亿计的钱来训练他们自己的模型，希望能产生足够不同的东西？不使他们的产品智能化？这就是中国的指尖陷阱，它曾经俘获了很多公司。正如我在“Shopify and the Hard Thing About Easy Things”中所写：

简单的事情最难的是：如果每个人都能做某件事，那么做这件事就没有任何好处，但你还是必须做这件事，只是为了跟上社会的节奏。

在短短几个月内，我们已经到了这样的地步：使用OpenAI的智能API没有真正的竞争优势，但不使用它们就会有不利的一面。

然而，从OpenAI的角度来看，这是一个令人难以置信的情况。开发者必须付费才能使用OpenAI的API，而每一家编写这几行代码将智能融入其产品的公司，都会使下一家公司的竞争更加激烈。另外，这也让OpenAI得到了更多的关注：现在，有很多营销人员代表OpenAI推崇其产品的价值。

直到一周前，这种情况对于GPT包装者来说还是可行的。有些人会愿意只使用ChatGPT，并在具体的事情上获得约80%的体验——获得一个很好的旅行行程建议，但需要自己去执行——而另一些人则会愿意每月支付10美元购买一个提供更具针对性的建议并预订行程的应用程序。

然后OpenAI宣布了ChatGPT插件。

插件功能

当使用OpenAI的API构建的产品插入ChatGPT本身时，这才是真正的Ouroboros。

周四，当Twitter上开始疯传ChatGPT插件时，我发现Twitter上充满了敬畏和恐惧。

如果你错过了关于OpenAI将直接在ChatGPT中引入插件的公告：

如果智能API让公司将OpenAI的智能引入到他们的产品中，那么插件则让公司将自己变成为OpenAI智能提供信息的API。任何产品，包括大公司和小公司的产品，本质上都会成为OpenAI用户可以自动连接到个人行动引擎中的API。

突然间，有了合适的插件，ChatGPT可以做很多GPT包装者可以做的事情。

现在，时间还早。OpenAI推出时只有11个预先审核的合作伙伴：

需要注意的是，这只是一个公告，从这里到我即将写的内容还有很长的路要走，这是一个巨大的升级，原因有几个。

首先，它填补了GPT迄今为止的空白。也就是说，它提供了对最新信息的访问，使其成为一些查询的更可行的替代方案，Wolfram的整合使ChatGPT具有“计算超能力”。几周前，ChatGPT还不能真正添加；有了Wolfram，它可以做复杂的数学函数，运行算法甚至函数绘图。

其次，正如许多人所指出的，这是OpenAI成为一个平台并建立自己的应用商店的举措。

但平台和应用商店的类比是不够的，因为应用商店本身并不是目的地，它只是人们寻找应用程序的地方，然后分别使用。

OpenAI正在构建的是第三件事。

最重要的是，插件将把ChatGPT变成一个几乎所有东西的目的地：搜索、发现、旅行计划、餐厅预订、礼品购物、初稿、研究，任何你能想到的。重要的是与用户可以通过传统平台查找和下载应用程序不同，ChatGPT使用插件并将其功能吸收到主产品中。它是一个作为平台的产品，或者说一个作为一个产品的平台。

通过浏览和自定义，它将完成搜索所做的一切。有了第三方插件，它就成为了一个平台，所有供应商都可以在这个平台上为平台本身添加更多功能，并在这个过程中把他们的需求发送给OpenAI的注意力捕捉器。

你是要去Kayak.com订机票，还是让ChatGPT来计划旅行，为你订最好的航班，让它来处理Kayak？你是要去OpenTable.com预订晚餐，还是让ChatGPT为你预订下周三某个好地方的8人桌，让它来处理OpenTable？我想，当人们有非常具体的想法时，他们可能仍然会去传统的网站，但对于大多数情况，即我们只是对我们想要的东西有一个粗略的想法的情况，ChatGPT将发挥最佳作用。即使是打出最后一句话，如果我确切地知道我想要什么，为什么不直接告诉ChatGPT为我去做呢？

谷歌有谷歌航班和谷歌购物，这比传统搜索更接近于推荐最好的航班和产品，并减少点击量，但仍有点击、浏览和分心的问题。此外，当人们已经在ChatGPT时，很容易从研究演示文稿切换到要求它预订你的会议行程。在当前版本中，通过Kayak插件预订旅行会稍微容易一些，只需点击几次即可。但在不久的将来，如果你足够信任ChatGPT，预订可能会像发送消息一样简单。

更疯狂的是，你是要直接去Zapier.com手工制作一堆Zap来连接你的企业使用的所有不同系统，还是只告诉ChatGPT，“我想让Zendesk的客户支持票据创建一个Airtable条目，并在Slack的@customer-care渠道上进行连通”？

插件将需要大量搜索和点击才能完成的手动操作变成了一件简单的事情，就像与一个知道你想要什么的聪明人交谈一样，即使你自己并不完全清楚，他也能知道你要的是什么。删除点击是在线商务的命脉，这也是插件难题的重要组成部分，但能够灵活地输入（并很快说出）任何愿望并实现它，是一个游戏规则的改变者。

你听到的那个嗖嗖的声音是用户对一些不同的应用程序涌入ChatGPT的关注。如果注意力是你所需要的一切，这是捕获大量注意力的一个重要步骤。

同样，现在还很早。一小部分用户可以访问少量插件。OpenAI还没有说它打算如何通过集成来赚钱，尽管这很容易想象。

如果谷歌通过向公司提供高意向的用户而建立了一个历史上惊人的业务，那么OpenAI可以通过将这种意向转化为行动而建立一些至少同样好的东西。它应该能够从其推动的交易中获取费用，并且在许多情况下，随着其使用智能API的合作伙伴看到更多的交易量，从而在另一方获取更高的API费用。你甚至可以想象，OpenAI可以在智能API中公开插件功能，为所有建立在其上的应用带来插件，将其变成一个平台中的智能平台。

这对插件合作伙伴来说是好事——被构建到更多的产品中会增加需求——对OpenAI也是好事——更多的用户会吸引更多的插件构建者。即使这意味着从ChatGPT中抽走一些注意力，但尽早发展生态系统可能是值得的。人人都是赢家。

所有这些都是在OpenAI决定与它的合作伙伴友好相处的情况下。

然而，如果OpenAI为其ChatGPT用户进行优化，它将会影响到很多企业，迫使他们改变运营方式。

插入Apex聚合器

分销商不再以独家供应商关系为基础进行竞争，而消费者/用户则是事后考虑。相反，供应商可以被商品化，使消费者/用户成为第一优先。从广义上讲，这意味着决定成功的最重要因素是用户体验：最好的分销商/聚合器/市场制造者通过提供最佳体验而获胜，这为他们赢得了更多的消费者/用户，吸引了更多的供应商，从而在良性循环中增强了用户体验。

——Ben Thompson，Aggregation Theory

早些时候，我们提到了谷歌和Facebook的模式。他们提供他们认为与用户相关的广告，用户点击这些广告并决定是否购买和购买什么。

早期对OpenAI插件看起来很相似，但却是立体的。第三方插件演示视频展示了一个Instacart交易示例：对素食食谱的请求转换为预先加载的Instacart购物车，用户可以点击、浏览和购买。

OpenAI

虽然这个演示令人印象深刻，而且比在谷歌上做同样的事情要好得多，但我不禁觉得它仍然处于skeuomorphic阶段，或者说是合作伙伴方面的“吸引”阶段，这是从Chris Dixon那里偷来的两个想法。这也只是在学习——也许我不喜欢那个食谱建议，或者我喜欢，但但我想改变购物车中的几个成分。在目前的实例中，我能够做到这一点（而且我可能一直会这样做）。

然而，不难想象，一旦有足够的RLHF（从人类反馈中强化学习），ChatGPT就会减少大量点击，以优化用户体验。

“嘿，我星期天想吃素食，要有豆腐的东西，而且我整个上午都会在家。”

“很好，你的原料将在周日上午10-11点之间送达。到时候我会给你发一份食谱。”

也许订单会转到Instacart。也许它会从最紧张的配送窗口以最便宜的价格提供最好的食物的产品。“最紧张的提货窗口”不仅仅意味着每个特定的插件所说的提货窗口是什么，而是指在成千上万的订单中，实际上最接近它说的提货时间的插件。

还有另一种聚合器，与Ben Thompson的不同，它位于特定类别的一堆应用程序之上，并公开所有应用程序的数据，以便客户做出最佳决定。如果你看电视，你可能会看到一些著名的广告，比如酒店类的Trivago和Priceline。

Trivago和Priceline

你看到这些广告是因为这些业务的全部目的是吸引需求，然后将其分配给价格最好的平台或客户想要的最好的平台。它们本质上是营销业务，正如Priceline价值940亿美元的母公司Booking Holdings在2022年用于销售和营销费用的78亿美元，占收入的45%，是其用于SG&A中G&A部分的两倍。

我问ChatGPT，像Booking Holdings这样的聚合器的存在对旅游和酒店价值链上其他公司的利润有什么影响：

这是对每个接入ChatGPT的行业即将发生的事情的一个很好的总结：竞争加剧、利润压力、消费者行为的转变，以及在这个新范式中对重要事物进行创新的压力。

ChatGPT是Apex聚合器，它将聚合各种聚合器。因为它拥有客户关系，有注意力，不必像Booking Holdings那样每年花费78亿美元！

未来的旅行者不会去谷歌搜索“墨西哥城的酒店”，因为Booking Holdings必须付费才能得到想要的；他们会去ChatGPT说：“我喜欢新兴的社区、漂亮的住宿、地道的食物、热闹的氛围和头等舱航班，只要是合理的。我的预算是8000美元，我和我丈夫一起旅行。你能为我们计划一次墨西哥城的7天旅行并预订所有的机票吗？”

在如今的早期，其中一些将通过Kayak（一家Booking Holdings公司）进行，用户仍然需要自己点击预订旅行，并有一个Kayak账户和输入他们的信用卡信息。一开始，这对插件合作伙伴来说将是一个福音——Kayak将能够在不必支付谷歌费用的情况下获得预订，而且它可能也能够减少其品牌营销支出。只需插入插件，坐下来，预订量就会蜂拥而至。

但是，如果OpenAI选择全速前进——我认为他们会为了客户体验的利益，即使他们不想阻碍中间机构——Kayak将只是许多潜在的途径之一。一旦用户不必指定插件，一旦他们都开箱即用，ChatGPT在所有插件中搜索最适合用户需求的产品，Kayak就会受到打击，就像Kayak在自己的价值链中打击中间机构一样。

但等等，还有更多。聚合器工作的原因之一是，人类无法在所有对他们重要的功能中自己解析一千个不同的选项。所以他们去Booking.com、Priceline或Kayak或其他网站，在合适的时间窗口找到足够便宜的航班，以及在他们想去的地方附近找到4.5星级或以上并且每晚不到500美元的酒店，他们对此很高兴。

另一方面，ChatGPT可以很兴奋地浏览一百万个选项，并权衡对其用户可能重要的所有维度。与其通过聚合器来降低复杂性，ChatGPT可以让世界上所有的酒店、航空公司和餐馆建立自己的插件。由于这些酒店、航空公司和餐馆在直接访问ChatGPT时不必向聚合器支付费用，也许他们可以为通过ChatGPT预订的人提供更低的价格或更好的福利。也许，当他们更有信心根据他们提供的东西而不是简单的最低价格来匹配时，他们会专注于使他们的产品更具差异化，这样他们就可以吸引那些正在寻找他们能提供的特定产品的人。

从逻辑上看，ChatGPT插件将在没有选择悖论的情况下提供无限的选择。

这不仅仅是旅行和接待。共享汽车是一个相当明显的例子。我才不管我是坐Uber还是Lyft呢。“尽可能便宜地在晚上7点前把我送到机场。我不能迟到。”因此，ChatGPT会找到最优惠的价格，仔细检查它选择的服务是否真的符合用户所说的时间节点，然后预定服务。它可能是Uber，也可能是Lyft，也可能是另一个本地服务，它在以低价将人们准时送到机场方面确实很出色。

这种动态将扩展到软件产品、电子商务、教育等等。

让我们先跳转一下正在讨论的这个令人激动的话题。

比如品牌作为护城河会发生什么？Rex Woodbury最近在Twitter上表示，“品牌是一条比以往任何时候都更强大的护城河”：

他指出，“今天，营销往往是区分产品的全部”，我同意他的观点。这是我在“Shopify & the Hard Thing About Easy Things”一文中得出的主要结论之一。这么多产品之间的差异可以归结为一些小功能，而这些功能往往被营销和品牌所淹没，因为人类更喜欢品牌，而不是关心小功能差异。

根据Thompson的说法，这就是Clayton Christensen的错误之处：

这就是问题所在：消费者不购买飞机、软件或医疗设备。企业才是。

Christensen的理论是基于企业而非消费者做出的购买决策的例子。

之所以如此重要，是因为低端破坏理论假设：

这三个假设在消费市场上都失败了，这也是Christensen理论最终失败的原因。

但请注意！有了ChatGPT：

在这个世界上，我想我实际上Rex和Ben那里得出了相反的结论：品牌比以前更重要了。实际差异更重要。

我最近写过几次文章，我们将看到创建的小型应用程序数量激增，这要归功于丰富的API和Replit等产品，使人们比以往任何时候都更容易创建软件产品。我错过了最大的催化剂。ChatGPT既让人们更容易构建小型应用程序——它可以从草图中创建一个简单的网站，或者引导用户了解如何对网站进行编程——也让这些小型应用程序更容易找到客户，只要他们在某些属性上有足够的差异。

这一点在软件中表现得最为明显。开发者可以在人们想要的一件特定方面构建非常出色的产品，即ChatGPT插件，而不必担心营销或建立品牌的问题。他们可以收取更少的费用，为为他们真正擅长的那件事捕获更多的需求，并让ChatGPT担心与其他产品的协调问题，这些产品都有一个特别的功能（目前可能是通过Zapier插件）。

但随着ChatGPT与物理世界的连接，它可能也开始重塑其他类型的业务。

有一个著名的现象，由于Instagram的存在，很多餐馆开始看起来都是一样的——霓虹灯招牌、绿色墙壁、诱人的菜肴。在“The Premium Mediocre Life of Maya Millennial”中，VGR完美地捕捉到了这一点：“高级平庸是指Instagram上的食物比它的味道更好。”如果我是对的，ChatGPT插件可能会在相反的方向上产生更大的影响。

如果有很多人提示，“给我预订纽约最好的法式洋葱汤的餐厅”，那么餐厅就有动力专注于制作真正美味法式洋葱汤。如果人们提示说：“我要去墨西哥城7天，我想每晚去一家不同类型的当地美食的餐厅”，那么那些在这一点上做得非常好的餐厅就会赢。

我可以在很多行业玩这个游戏，无论是线上还是线下，但我想你会明白的，我需要把一些东西留给未来的帖子。

在我看来，如果OpenAI选择走这条路，很多行业和价值链都将被撼动，而赢家将是那些专注于差异化、专注于把一件特定的事情做得非常非常好的公司，而不是那些把很多事情做得很好并把钱投入到品牌的公司。

当然，并非所有类别都是如此。奢侈时尚作为一种地位信号机制仍然很有价值。为公司组织复杂工作流程的软件产品仍将保留大量客户，并可能通过ChatGPT找到许多新客户。例如，我认为Zapier的地位比Kayak强得多，因为它在后台管理着大量的复杂性，而ChatGPT为它提供了一个更流畅、更直观的界面。

我知道我太激动了，这里写的理论和实际情况之间的差距很大，需要时间来解决。影响可能并不像我说的那样巨大和直接。

当然，有些人会试图反击。没有人喜欢脱离中间机构。但是，比如，你会怎么做？不向ChatGPT插件？不塑造你的产品以更好地回应提示？

按照它的增长速度，ChatGPT可能很快就会成为需求的热点。就像网站不得不扭曲自己以取悦谷歌的搜索引擎一样，品牌将别无选择，只能把他们的产品塞进ChatGPT的建议中。

有些品牌会抵制。如果你直接通过该应用程序，他们会提供折扣，就像你打电话给餐馆而不是通过Seamless或DoorDash时餐馆提供折扣一样。他们会选择不使用OpenAI的智能API，而是在另一个基础模型上构建，或者尝试构建自己的模型。

其中一些可能会奏效！复杂的适应性系统的有趣之处在于，我在这里只看了几步，大量的企业主和开发者会想出不可预知的方法来发展他们的业务和产品，以保持领先一步。

然而，实际上可以肯定的是，这将给消费者带来福音：商品价格更低，产品更具差异化，更容易被发现。这也可能导致通货紧缩，因为公司竞相以最低的价格提供最好的产品，甚至比资本主义迫使他们达到这一点还要极端。

正如我所希望的那样，如果OpenAI选择追求的话，它已经跌跌撞撞地成为了互联网上最好的商业模式。

OpenAI的选择

有趣的是，这家以非营利性起家的公司有一条成为世界上最赚钱的公司的道路。

作为Apex聚合器，它可以获得大量关注，将这些注意力直接转化为最适合用户需求的插件的交易，并为每一笔交易收取费用。

如果它选择这样做，它可以解除任何数量的供应商的中间环节，降低价格，并提高差异化和质量。它可以从搜索和聚合器那里窃取份额，除了这些公司的股东，没有人会流泪。它可以了解用户喜欢什么，甚至（从某种意义上说）通常使用OpenAI的产品来做到为构建者发布建议书来填补空白。

问题是：会吗？

答案是：我认为它别无选择。

OpenAI的使命是“创造和推广友好的人工智能，以改善人类生活。”Thompson表示，聚合器通过“提供最佳体验，为他们赢得最多的消费者/用户，吸引最多的供应商，以良性循环增强用户体验”而获胜。这些想法是一致的。对用户来说，最好的体验是在尽可能小的摩擦下得到他们想要的东西。如果归结到插件供应商和用户之间的选择，我认为OpenAI会站在用户一边。

其他因素也将发挥作用，新的问题也将出现：

最后一个问题特别有趣，我认为这是一个速度和适应意愿的问题。谷歌、苹果、Meta和微软都让ChatGPT的用户群相形见绌。他们也控制着注意力。他们都有强大的AI/ML团队、LLM（内部或合作）以及攻击载体（谷歌：搜索栏，苹果：iPhone/Siri，Meta：更多个人数据和社交，亚马逊：Alexa和推荐，微软：企业实力和新的Bing）。

在更大的竞争对手能够适应之前，ChatGPT能否成为默认的行动引擎？它能否建立一个插件生态系统，在其他公司改变其模式以利用其优势和关系进行正面交锋之前，使其智能系统更加智能？就像在第三次浏览器大战中一样，巨头们的优势也可能是他们的致命弱点。可以肯定的是，在事关数万亿美元的情况下，没有人会不战而败。

如果这是下一个大型平台转变的开始，而且我现在比我开始写这篇文章时更确信这一点，那么在这一过程中，将有各种各样的问题需要回答，需要采取竞争性的行动，以及令人惊讶的曲折的道路。

尽管如此，我确实认为OpenAI处于主导地位，如果它一直采用新的最佳商业模式，它有潜力建立一个非常大的业务。

我不认为它最初的信息传递或此后的策略改变有任何不正当之处。我真的认为，这种潜在商业模式的出现是一个令人高兴的意外，而且该公司的意图是好的。OpenAI甚至没有表示会从通过其界面的任何交易中抽成，也没有表示它将会把插件背后的公司抽象化。据称，Sam Altman甚至没有持有该公司的任何股份！

但在构建AGI的道路上，OpenAI抓住了注意力，并且未来几个月甚至几年发生的一切都将从那里开始。

现在，也许比以往任何时候都更需要关注。

*本文由CoinTime整理编译，转载请注明来源。