信息来源自CryptoStars,略有修改,作者DocTom社区vs.文化
如果没有强大而积极的文化,就不可能有一个繁荣的社区。但是什么是第一位的呢?两者经常被混淆为同一件事,然而,它们在建立和维持正和飞轮动力方面是相辅相成的,可以让志同道合的人共同完成伟大的事业。文化是一种无形的纽带,它把社区成员联系在一起,指导他们的集体行动。
文化不是语言,而是行动。文化是价值观、信仰、态度、期望和习俗的总和,它将一个群体与另一个群体区分开来。它关系到你相信什么,你的表现以及你的成就。在拥有共同兴趣的社区或团体中,文化是由聚集在一起的目的和理由,以及这些集体创造的仪式、他们获得的集体知识、他们共同发展的实践,以及他们最终带来的结果和影响所塑造的。
社区的文化价值观是基本原则,它影响着社区成员相互交流,以实现共同的目标的方式。文化不是一成不变的;它通过语言、符号、仪式和人工制品从一个成员传到另一个成员,并随着社区经历生命周期的不同阶段而发展。在社区形成阶段,文化最初是由其创始人、领导者和核心团队的价值观和信念塑造的。与建立一个最低限度可行的社区作为发展的基础类似,同样的努力和验证需要以实现最低限度可行的文化地位为导向。
如果说社区(目的、价值观和信仰)解决的是“为什么”,即在一起的理性原因和情感动机,那么文化解决的是“如何”:成员的行为规范和期望,以及指导成员如何互动和合作的节奏、过程和仪式。在很多方面,文化创造了社区,而社区反过来又塑造了文化。因此,虽然web3将社区市场契合度置于产品市场契合度之上,但文化市场契合度对于成功把握任何特定的市场机会同样至关重要。
建立和维护强大的社区文化
在组建一个社区并塑造其初始文化时,首先要定义你的核心价值观和信仰。建立社区的核心价值观可以从第一天起就为社区文化定下基调。没有价值观,就没有文化。
价值观显然需要与你所在社区的宗旨相一致:你存在的理由;你和你的成员所代表的东西。这一切都始于对互惠原则的承认和重视:一个社区需要为集体目标和个体成员的动机提供同等的服务。共同的目标和共同的价值观是任何社区繁荣的先决条件。
明确目标和价值观将帮助你建立和发展你的社区“品牌”和叙事。你的社区故事和支持性meme应该吸引和激励潜在的志同道合的成员。通过使其个性化,您的社区主张和承诺不再是一种广告宣传,而是一种邀请社区成员贡献的对话。
然而,你的社区故事也应该作为一种筛选和过滤的参考,以吸引合适的成员加入。通过明确你的立场,你的社区支持什么,不支持什么,新成员可以自我评估他们的文化和价值观契合度。虽然你可以允许新成员在完全投入之前自由探索,但有时在入职过程中添加一些积极的摩擦可能有助于设定期望,并确保人们以正确的心态加入。
行为和互动规范是每个社区文化的一部分。让新成员承认(并签署)您的社区规则和规范是一种常见的入职实践。除了通常的道德规范之外,强调社区特定的期望和标准也会有所帮助,这些期望和标准不仅会指导理想的成员行为,而且有助于社区的整体成功和福祉。因此,建立最低可行期望(MVE)将为您希望所有成员如何参与和贡献设定标准。
设定期望只是入职工作的一半。创造一种个性化的、受欢迎的入职体验,并从一开始就培养归属感至少同样重要。积极的社区通过提供大量的社区内部联系机会来培养成员之间真正的联系感。确保新成员在发现之旅的早期就能了解其他成员并与之互动,这将为他们在社区中发挥更积极的作用创造必要的舒适感。
可预测的社区节奏也将有助于为成员创造经常性的连接点,让他们参与和互动。建立社区仪式将为成员提供经常性的、预期的参与提示。它们通常每周进行一次,但任何定期的、一致的和相当频繁的节奏都将达到预期的效果:每周摘要、公开圆桌会议、每月例会、季节性的目标设定……坚持季节性的节奏也是让成员对社区的目的和文化重新作出承诺的一种方式。季节性的工作、建立一致的离职和再入职节奏有助于重新审视社区的真正意义,并让成员报名参加下一季的工作。
正是在所有这些经常性的仪式中,你才有机会走好你的文化之路。任何塑造社区文化的价值观和规范都将在这些互动中受到考验。他们通过积极地让成员参与进来,并通过定期输入、反馈和投票周期赋予其权力,确保成员感到被倾听。通过包容、开放、透明和尊重,你可以在这个过程中建立至关重要的信任。仪式也是公开承认和奖励积极行为和有价值贡献的完美场合。虽然任何违反价值观或不适当的行为都需要及时处理,但这最好私下以敏感的方式处理。
最后,也是最重要的一点你需要为文化的发展留下足够的空间,与你的社区一起,通过你的社区,为你的社区服务。虽然你应该在“为什么”(社区愿景和目标)上保持严格的指示性,但你应该给社区留下足够的空间来引导“如何”和“什么”(社区文化、范围和项目)。这就是鸡和蛋的问题。文化创造社区,社区反过来又塑造文化。
随着时间的推移,群体往往会发展出自己的文化,其基础是成员共同拥有的知识、信仰、实践和行为。对共同文化的认识会在成员之间建立信任、凝聚力和安全感,从而进一步促进合作。
品牌化的亚文化
在《Life After Lifestyle》一书中,Tiby Shorin指出,我们正日益进化到一个文化的生产在主观上和经济上都被重视的时代。从一个品牌被设计用来销售产品、并以产品为中心建立忠诚度和社区的时代,到一个品牌被设计用来成为文化、改变生活、灌输信仰的时代。通通过颠覆产品与市场的匹配顺序,将社区和文化放在首位,产品将成为定义社区本质的价值观、实践和仪式的辅助和支持。
当社区演变成品牌化的亚文化,拥有引人注目的叙事、共同的价值观和独特的仪式时,它们就变成了一种引力。互惠和代理推动着一个旋转得越来越快的飞轮,把现有成员拉向中心,同时吸引新的志同道合的成员加入其中。因此,文化和社区成为了其自身的资产类别,成为了web3品牌和项目在实质、吸引力和影响力方面增长的新护城河。
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